[안녕하세요, 저희는 브라운백입니다.]
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브라운백은 인류를 편리하게, 동료를 행복하게(Better Life, More Pleasure)라는 미션을 가지고 커피업계를 혁신하고 있는 푸드테크 스타트업입니다. 한국인이 가장 많이 먹는 식품인 커피를 자신의 취향에 맞게, 귀찮은 과정과 불편함 없이 즐길 수 있도록 돕습니다.
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취향의 자유와 사용의 편의성을 극대화 하기 위해 커피전문점과 홈카페족을 위해 가장 다양한 원두를 제공하는 국내 1위 원두커피 쇼핑몰 브라운백 커피와 원두 정기구독 및 전자동 커피머신 렌탈 서비스 블리스를 운영하고 있습니다.
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2015년 말 창업해 브라운백커피(쇼핑몰)과 블리스(오피스 커피 구독 서비스)를 운영하며 레드오션인 커피시장에서 경쟁력 있는 제품을 기반으로 데이터 기업으로 전환하고 있습니다. 빅테크 기반 글로벌 컨텐츠 기업의 구독서비스 평균 리텐션이 연간 70% 전후임에 반해 브라운백의 구독은 99.8%라는 놀라운 결과를 보여주고 있어요.
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이는 판매 이면의 고객 가치와 구매 행태를 데이터화 하여 정교한 큐레이션이 있었기에 가능했고, 더 나아가 디스플레이 및 통신기능을 갖춘 차세대 커피머신의 런칭을 준비하고 있습니다.
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"브라운백은 다음과 같은 동료를 최우선으로 찾고 있습니다."
• 주도적으로 일하고 성장하는 사람
• 팀 퍼스트를 실천하고 사람들에게 신뢰받을 수 있는 사람
• 진짜 고객의 문제를 해결해서 고객과의 지속가능한 관계를 만드는 사람
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브라운백의 구성원은 가장 나답게 일하면서도 가장 크고 빠른 성장을 경험할 수 있습니다.
동료를 행복하게 하면서도 인류를 편리하게 만드는 지속가능한 위대한 꿈에 동참할 당신을 기다립니다.
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[브라운백의 블리스 팀은 이렇게 일하고 있습니다.]
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블리스 팀의 미션과 비전
미션 : 커피를 중심으로 오피스 구성원들의 일상의 행복을 전달합니다.(BLISS = 최고의 행복)
비전 : 2026년까지 고객이 신뢰하는 1등 브랜드, 커피 구독 서비스의 대명사가 된다.
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블리스 팀 멤버에게 공통으로 요구되는 것들
• 우리는 도전적이고 적절한 목표를 세팅하고, 성과를 달성해가며 개인과 팀이 함께 성장합니다.
• 우리는 스스로의 가능성을 믿고, 때론 힘들더라도 스스로의 폭발적 성장을 지향하는 멤버를 바랍니다.
• 우리는 스스로 겸손함과 열망을 품고, 동료의 상황을 고려하며 최고의 팀 플레이어가 되고자 합니다.
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세일즈 애널리스트의 역할
이런 블리스 팀 안에서 세일즈 애널리스트는 고객의 니즈를 발견, 확인, 충족하기 위해 끊임없이 고객을 탐구하고, 시장을 공부하고, 제품과 서비스를 온전히 이해하기 위해 노력해야 합니다.
마케팅 파트의 광고 등을 통해 확보된 블리스의 잠재고객들이 고객이 될 수 있도록 돕기 위해 필요한 정보를 제공하고, 무료체험을 안내하고, 일정을 조율합니다. 2주 간의 무료 체험 과정을 통해 이들이 실제로 블리스의 고객이 될 수 있도록 계약까지 유도합니다.
• 세일즈 애널리스트는 팀의 목표와 align된 명확한 성과 목표를 설정합니다.
• 타겟 고객을 선정하고 관리합니다.
• 인바운드 리드(잠재 고객)를 철저히 관리하고 세일즈 성과로 전환합니다.
• 세일즈 파트너십을 관리합니다.
• 목표로 설정한 이상의 성과를 책임집니다.
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블리스 팀은 하나의 팀으로서 함께 폭발적으로 성장하고자 하는 세일즈 애널리스트를 채용합니다.
주요업무
"세일즈 애널리스트는 이런 업무를 담당합니다."
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잠재고객 파이프라인 및 프로세스 전반 관리
• 잠재고객이 고객이 되는 모든 과정들을 관리하고 개선합니다.
• 광고 등을 통해 유입된 잠재고객들에게 무료체험을 제안합니다.
• 2주 간의 무료체험 과정을 관리하며 고객들의 경험을 개선합니다.
• 무료체험 과정을 마친 고객들이 실제 계약까지 진행할 수 있도록 유도합니다.
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[전형 절차는 이런 과정으로 진행됩니다.]
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지원서류 제출 ＞ 1차면접(직무 인터뷰) ＞ 2차면접(컬쳐핏 인터뷰) ＞ 처우협의 ＞ 최종합격(입사)
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step1. 지원서류 제출(지원서 및 자소서)
• 지원서와 자소서 모두 양식은 자유이며, 가능한 PDF로 제출해주세요.
• 해당 직무의 업무와 필요 역량에 대한 내용을 상세히 글로 적어주세요.
• 지원서 검토 후, 결과와 관계없이 안내 메일을 모두 드립니다.
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step2. 1차면접(직무 인터뷰)
• 일대일 혹은 일대다로 진행되며, 비대면으로 구글밋에서 약 1시간 진행됩니다.
• 제출하신 지원서와 자소서 및 작업물 기반으로 질문을 드립니다.
• 팀에 궁금하신 사항을 편하게 물어보실 수 있습니다.
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step3. 2차면접(컬쳐핏 인터뷰)
• 브라운백의 미션과 비전에 공감하고, 문화에 잘 적응할 수 있는지 판단하기 위한 인터뷰입니다.
• 리더 그룹과의 인터뷰로, 브라운백 사무실에서 대면으로 약 1시간 진행됩니다.
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- 직무나 상황에 따라 인성검사 및 기타 전형 절차는 변경 될 수 있습니다.
- 지원 : 공고를 확인하고 자유 양식의 이력서 및 경력 기술서, 포트폴리오를 제출합니다.
(출신 지역, 신체 정보, 가족 사항 등 직무와 관계없는 정보는 필요하지 않아요.) - 위 내용은 영입을 위한 기본 프로세스로 경우에 따라 추가 절차가 포함될 수 있습니다.
(코딩테스트, 사전과제, 추가인터뷰, WSP(Work Style Profile) 등) - 1차 면접 : 실무 리더 혹은 동료와 직무 역량과 경험에 대해 대화합니다.
- 2차 면접 : 경영진이 일하는 방식과 가치, 문화에 대해 이야기하고 적합도를 살펴봅니다.
- 처우 협의 : 처우를 협의하고 입사일을 조율합니다.
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- 필요시 평판 조회 서비스 스펙터를 통해 평판 조회를 진행합니다.
- 면접일정은 개별 메일을 통해 안내드립니다.
자격요건
"이런 경험과 사고방식을 가진 분을 찾고 있어요"
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• 문제해결 능력과 강한의지를 바탕으로 고성과를 달성하기 위해 팀과 함께 협업할 수 있는 분
• 구조적인 사고를 통해 세일즈 업무와 본인의 역할을 이해하고 프로세스를 개선할 수 있는 분
• 세일즈 목표를 달성하기 위한 전략을 준비하고 팀과 함께 실행, 개선하는 성장형 사고방식을 가진 분
• 본인의 성과를 데이터로 표현하고 다룰 수 있는 분
• 자신만의 프로세스를 구축하고 개선 및 관리가 가능하신 분
• 바뀌는 시장과 고객에 대해 감지하고 그 변화에 맞춰 세일즈의 구조와 역량을 준비할 수 있는 분
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[지원하기 전 꼭 확인해주세요.]
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• 해당 포지션은 자기소개서의 제출이 필수입니다. (파일 형식 : PDF, 양식 및 분량 : 자유)
• 아래의 필수 문항 2가지를 포함하여, 자유양식으로 자기소개서를 함께 제출해주세요.
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1) 세일즈 직무에 지원한 이유와, 세일즈 경험을 통해 이뤄내고자 하는 개인적인 목표를 알려주세요.
2) 과거 경험 중 어려움(갈등, 문제 등)을 겪었을 때 이를 어떻게 해결하려고 노력했으며, 그 과정과 결과에서 무엇을 배우고 느꼈는지 알려주세요.
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• 자기소개서가 없을 경우, 메일을 통해 다시 제출을 요청드릴 수 있습니다.
우대사항
"이런 분 이라면, 더 좋습니다."
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• Saas 등 구독 서비스 세일즈를 경험해보신 분
• 세일즈 퍼널 및 프로세스 운영 혹은 성과 달성을 경험해보신 분
혜택 및 복지
"브라운백은 멤버들의 몰입을 지지합니다."
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주도적 업무를 위한 근무환경
• 유연출퇴근제 (팀 리더와 조율, 오전 8-10시 사이 출근, 8시간 근무 후 퇴근)
• 재택근무 및 근무 장소 자율제(팀 리더와 조율)
• 업무용 장비 지원(M1 맥북 및 윈도우 노트북)
• 커피 무제한 제공(14가지 원두를 여러분의 취향에 맞게 즐길 수 있어요!)
• 야근 시 식사 제공
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주도적 성장을 위한 지원제도
• 업무 관련 도서 구입 지원
• 개인별 법인카드 제공 (정규 멤버 합류 시)
• 자유로운 연차 사용(2시간 단위로 사용이 가능합니다!)
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동료를 존중하는 문화
• 개인과 팀의 성장을 위한 성장세미나 (주 1회)
• 동료들의 삶과 가치관을 이해하는 랜덤 커피챗 (주 1회)
• 생일자를 위한 선물과 동료들의 마음을 담은 편지
- 브라운백에서의 모든 경험을 모아모아 볼 수 있는! 메모리북을 드려요