브라운백(주) 개인정보 처리방침
브라운백㈜(이하 “회사”)은 정보주체인 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적과 보유기간
2. 개인정보의 파기 절차 및 방법
3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
4. 개인정보 국외이전
5. 개인정보의 안전성 확보조치
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
8. 개인정보보호 책임자 및 담당자
9. 권익침해 구제방법
10. 개인정보 처리방침의 변경
1. 개인정보의 수집항목 및 이용목적과 보유기간
① 회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용합니다. 수집하는 개인정보의 항목은 아래와 같습니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용목적 | 보유기간 | ||
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계약내용
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 |
| 개인사업자 고객 | [필수] 사업자등록번호, 주소, 대표자정보(전화번호, 생년월일, 이메일) | ||||
| 개인 고객 | [필수] 이름, 주소, 생년월일, 전화번호, 이메일 | ||||
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구매
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은행 이체 시 | [필수] 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 사업자번호 또는 예금주 생년월일 |
구매제품 결제에 따른 결제정보 확인, 개인식별, 실명확인을 통한 타인의 개인정보 도용방지, 부정이용 방지
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| 신용카드 자동이체 시 | [필수] 카드사명, 명의자 이름, 카드번호, 사업자번호 또는 명의자의 생년월일, 유효기간 | ||||
| 환불 | 구매 취소 또는 환불 | [필수] 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 휴대폰번호, 결제일시, 결제금액, 결제한 신용카드사 및 승인번호, 취소 사유 | 이용자식별, 구매취소에 따른 카드 취소 또는 환불 처리 | ||
| 고객상담 | 채팅 및 전화 상담 | [필수] 문의자 이름, 회사명, 사업자번호, 휴대폰번호, 이메일, 설치주소 | 이용자식별, 서비스 이행을 위한 문의 내용 확인 및 회신 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
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코브커피
사이트 |
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개인 회원가입
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회원 탈퇴 또는 동의 철회 시
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| 법인 회원가입 | [필수] 대표자명, 사업자등록번호 | ||||
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카카오 간편회원가입
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[필수] 프로필 정보(닉네임), 연령대, 카카오계정(이메일, 휴대전화번호), 본인인증정보(이름, 성별, 생년월일, CI) |
SNS 간편 회원 가입 및 로그인 연동, 정보주체 식별·인증, 회원자격 유지·관리
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| [선택] 배송지정보(수령인명, 배송지주소, 전화번호) | |||||
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| [선택] 이름, 이메일 | |||||
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 |
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| 비회원 구매 | [필수] 배송지 정보(수령인명, 배송지명, 휴대전화번호, 주소), 결제정보(결제수단, 결제금액, 결제일시, 결제승인번호), 환불계좌 정보(은행명, 예금주명, 계좌번호) | ||||
| 마케팅 | 각종 이벤트 혜택 알림 | [필수] 이름, 휴대전화번호, 배송지주소, 이메일, 생년월일, 성별, 상품 구매정보, 서비스 이용 내역 | 회원에 대한 맞춤형 서비스, 각종 편의서비스 및 혜택 제공 | 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시 | |
| 고객상담 | 채팅상담 | [필수] 아이디, 이름, 휴대폰전화번호 | 회원상담/문의, 민원처리, 고객서비스 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
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② 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
· 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록
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· 홈페이지, 고객상담, 전화, 팩스, 이벤트 응모 등
· 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집
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2. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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보존항목 |
보존기간 |
관계법령 |
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3개월 |
통신비밀보호법 제15조의2 제2항 |
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표시/광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보존 등) |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 |
3년 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
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대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
① 제3자 제공
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② 개인정보 처리 위탁
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| 업체명 | 개인정보의 이용 목적 | |
| NICE평가정보㈜ | 렌탈 계약 체결 및 유지 판단 여부, 계좌 유효성 검증, 자동이체, 신용조회 회사의 업무(신용도 평가, 실명 확인, 주민등록번호 대체키 발급, 연체 정보 등록 등), 채권 추심 | |
| (주) 모두싸인, 주식회사 제이콥 소프트 | 전자계약의 체결 및 이행 | |
| 주식회사 제이콥 소프트, ㈜이카운트 | 서비스 제공을 위한 인프라 운영 | |
| ㈜필일렉, 크크, 주식회사 칼렘레전드, 주식회사 두리양행, 커피팩토리 주식회사, 딜리코 주식회사, 워터캐논 | 제품의 설치·배송, 유지보수 및 수리 등 고객 지원 서비스 제공 | |
| 우체국, CJ대한통운, 롯데택배, 로젠택배 | 물품 및 경품 배송 | |
| 페이업 주식회사, NICE페이먼츠(주), 효성에프엠에스(주) | 결제처리(신용카드, 실시간 계좌이체 등), 현금영수증 발행 | |
| (주)가비아, (주)이카운트 | 거래 대금의 청구, 수납 관리 및 증빙 서류 발행 | |
| (주)바다정보 | 서비스 정보 안내 및 공지를 위한 문자 메시지(SMS/LMS) 발송 | |
| 주식회사 카카오, 채널코퍼레이션 | 서비스 정보 안내 및 공지를 위한 알림톡 발송, 실시간 고객 문의 응대 및 상담 | |
| 스티비주식회사 | 이벤트 및 광고성 정보 안내를 위한 이메일(뉴스레터) 발송 | |
| (주)데이터라이즈 | 사용자 행태 기반의 맞춤형 정보 제공. SMS, 카카오톡 채널 및 E-mail 등의 메시지 발송에 필요한 정보. 이벤트 전달 및 분석리포트 업무 | |
| (주)샐러드랩 | 리뷰관리, 혜택제공, 문자발송, 쇼핑경험증진 | |
4. 개인정보 국외이전
회사는 렌탈 및 구독 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 국외로 전송하거나 관리하고 있습니다. 정보주체는 정보 수집을 거부할 권리가 있으며 개인정보의 국외이전을 거부하는 경우 개인정보보호책임자 및 담당부서를 통해 국외이전을 거부할 수 있습니다. 동의를 거부할 경우 서비스가 제한될 수 있습니다.
| 이전되는 항목 | 이전되는 국가, 이전 일시 및 이전방법 | 이전받는 업체 및 연락처 | 이전받는 자의 목적, 보유 및 이용기간 | ||
| 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일, 설치/배송 주소, 계약기간, 주문목록 | 이전 국가: 미국 제품 계약 시 네트워크를 통한 전송 |
Formagrid Inc, (privacy@airtable.com) | 이용 목적 : 계약 및 결제정보 관리, 제품 설치, 케어서비스, AS 현황 관리, 데이터 분석 보유 및 이용 기간 : 본 개인정보 처리방침에 규정된 보유기간과 일치함 |
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5. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보를 처리함에 있어 정보의 분실, 도난, 누출, 외부로부터의 공격, 해킹 등을 방지하고 최상의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 기술적 대책
· 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호
· 컴퓨터 바이러스에 의한 피해가 발생하지 않도록 백신프로그램을 이용하고 있으며, 주기적으로 업데이트를 하여 개인정보 침해 방지
· 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택
· 해킹 등에 의해 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 정기적 취약점 진단 및 침입탐지시스템을 설치하여 불법적인 침입을 감시
② 관리적 대책
· 개인정보를 취급하는 담당인원을 최소한으로 제한하며, 관련 직원에 대해서는 보안교육 실시
· 개인정보처리시스템 접근권한 부여 절차에 따라 권한 부여하며, 주기적 권한 검토 및 회수
· 개인정보보호 정책에 대한 준수여부를 점검하기 위한 내부절차 마련 및 모니터링
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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| 구분 | 소속/직책 | 성명 | 연락처 | 이메일 주소 |
| 개인정보보호 책임자 | 대표이사 | 손종수 |
02-1644-1586
*고객센터로 연결됩니다. |
contact@brownbag.one
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| 개인정보보호 담당자 | Ops팀/팀원 | 노주희 |
9. 권익침해 구제방법
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